Question 1

Wer ist Doktormedz.de?

Accepted Answer

Wir sind eine vom EU-Apothekenrat regulierte Online-Serviceplattform, erkennbar an dem grünen Logo auf der Startseite. Wir verbinden Kunden mit regulierten EU-Apotheken, die nur legale EU-Arzneimittel (deutsche Arzneimittel) abgeben. Wir bieten einen Online-Rezept-Service an, der mit EU-Ärzten zusammenarbeitet, die Ihren medizinischen Fragebogen prüfen und innerhalb von Minuten ein elektronisches Rezept an EU-Apotheken ausstellen. Sie erhalten Ihre Medikamente dann am nächsten Tag per DHL. Bitte beachten Sie auch den Abschnitt "Wie lange dauert es, bis ich meine Medikamente erhalte" unter FAQ. Aufgrund unserer wettbewerbsfähigen Preise und unseres guten Kundenservices sind wir schnell zum beliebtesten Online-Anbieter in Deutschland geworden. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Patienten und beschäftigen nur qualifizierte Mitarbeiter und voll ausgebildete und zugelassene europäische Ärzte, die sich bemühen, den Patienten die bestmögliche Behandlung zukommen zu lassen. Was uns einzigartig macht, ist, dass unsere Preise im Vergleich zu anderen Online-Apotheken wettbewerbsfähig sind und wir uns wirklich um das Wohlergehen unserer Patienten kümmern. Sie können uns in Berlin per Telefon oder Live-Chat erreichen. Wir arbeiten auch an Wochenenden, um Ihre Fragen zu beantworten. beantworten.

Question 2

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit DHL und UPS. Wenn Ihre Bestellung vor 13.00 Uhr von Montag bis Donnerstag aufgegeben wird, sollten Sie sie am nächsten Tag erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 13.00 Uhr von Montag bis Donnerstag aufgeben, kann es 24 Stunden dauern. Für Bestellungen, die am Freitag vor 13.00 Uhr aufgegeben werden, die nicht Gewichtsverlust Medikamente sind, sollten Sie es am nächsten Tag Samstag ankommen, es sei denn, es ist ein Bankholiday. Bestellungen von Medikamenten zur Gewichtsreduktion, die am Freitag aufgegeben werden, werden unabhängig von der Uhrzeit erst am Montag ausgeliefert. Das liegt daran, dass die Medikamente KÜHL verpackt sind und innerhalb von 48 Stunden ankommen müssen. Während der nationalen Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen, da die Apotheken geschlossen sind und die Medikamente erst dann ausgeben können, wenn sie wieder geöffnet sind. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde und DHL die Medikamente abgeholt hat, senden wir Ihnen per E-Mail eine DHL-Kontrollnummer zu. Manchmal müssen Sie Ihre Spam-Mails überprüfen.

Question 3

Wo wird mein Rezept ausgestellt?

Accepted Answer

Ihr Medikament wird von einer EU-regulierten Apotheke ausgegeben, die für Ihr Land zuständig ist. Zum Beispiel erhalten deutsche Kunden NUR in Deutschland zugelassene und verpackte Produkte, keine ausländischen Produkte. Die Apotheken geben nur Medikamente ab, die echt sind und den medizinischen Anforderungen und Vorschriften der EU entsprechen. Alle Medikamente werden von führenden Pharmaunternehmen hergestellt. Doktor Medz wird durch den EU-Apothekenrat reguliert und kontrolliert (siehe Logo auf der Homepage).

Question 4

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Accepted Answer

Wir verwenden regulierte internationale Zahlungsanbieter für die Abwicklung unserer Zahlungen. Wir arbeiten mit PayPal, Klarna und Giropay. Wir können alle gängigen Kreditkarten, Visa Debit Card, MasterCard und American Express akzeptieren.

Question 5

Wer prüft meine Bestellung und stellt ein Rezept aus?

Accepted Answer

Sobald Sie das Medikament für Ihren Zustand ausgewählt haben, werden Sie gebeten, einen sehr einfachen medizinischen Fragebogen auszufüllen, dessen Bearbeitung weniger als 3 Minuten dauert. Sobald Sie diesen ausgefüllt haben, wird er sofort von einem in Europa zugelassenen Arzt überprüft. Sie erhalten dann eine Bestätigung, dass Ihre Verschreibung genehmigt wurde. Wenn Sie in diesem Stadium Ihre Medikamente kaufen, wird ein elektronisches Rezept direkt an die EU-Apotheke geschickt, die Ihre Medikamente sofort per DHL ausliefert.

Question 6

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Accepted Answer

Sie können eine Beschwerde einreichen, indem Sie uns eine E-Mail an support@doktormedz.de schicken. Bitte versuchen Sie, in Ihrer E-Mail so viele Informationen wie möglich über Ihre Beschwerde zu geben, damit wir sie hoffentlich so schnell wie möglich für Sie lösen können.

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Häufig gestellte Fragen